The store will not work correctly when cookies are disabled.
Personalizam experienta ta de shopping Utilizam tehnologii precum cookie-urile pe site-ul nostru pentru a personaliza continutul si a analiza traficul nostru. Faceti clic mai jos pentru a consimti la utilizarea acestei tehnologii pe web.Pentru mai multe informatii despre cookie-urile pe care le utilizam si optiunile tale privind cookie-urile, te rugam sa vizitezi Politica de cookies
Setează preferințele
Cookie-uri necesare/esențiale *
nu poate fi dezactivat
Prezentul document constituie Regulamentul General al Promotiilor Printing Mall si stabileste conditiile standard aplicabile tuturor campaniilor promotionale organizate de ROMSYSTEMS SRL. Prevederile acestui Regulament General se aplica in integralitate acolo unde regulamentul specific al unei campanii active nu dispune altfel. In cazul in care regulamentul unei campanii active contine prevederi diferite sau suplimentare fata de prezentul Regulament General, prevederile campaniei active au prioritate si suprascriau punctual termenii generali, exclusiv pentru durata si obiectul acelei campanii. Participantii sunt incurajati sa consulte intotdeauna regulamentul specific al campaniei la care participa pentru conditiile exacte aplicabile.
1. ORGANIZATORUL
Subscrisa ROMSYSTEMS SRL, cu sediul in Bacau, str. Abatorului nr.4, jud. Bacau, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J2003000535046, CUI RO15437993, reprezentata de Director General Razvan Grudinschi, denumita in continuare "Organizatorul", este organizatorul campaniilor promotionale desfasurate pe website-ul https://www.printingmall.ro.
Organizatorul isi rezerva dreptul de a modifica prezentul Regulament General, avand obligatia de a anunta publicul in mod oficial, in aceeasi maniera in care a fost facuta si informarea initiala. Astfel de modificari vor fi facute publice cu cel putin 24 (douazecisipatru) de ore inainte de intrarea lor in vigoare si nu afecteaza campaniile aflate deja in desfasurare la momentul publicarii acestora.
2. CONDITII GENERALE DE PARTICIPARE
La campaniile promotionale Printing Mall poate participa orice persoana fizica (cu varsta de minim 18 ani) sau juridica cu domiciliul/sediul in Romania. Promotiile nu sunt valabile pentru produsele second-hand sau reconditionate.
Participarea la orice campanie implica cunoasterea si acceptarea integrala, expresa si neechivoca a prezentului Regulament General, precum si a regulamentului specific campaniei respective. Prin plasarea unei comenzi sau inscrierea in campanie, participantii declara ca au acceptat termenii si conditiile aplicabile si au luat la cunostinta Nota de informare privind protectia datelor cu caracter personal, disponibila la adresa https://www.printingmall.ro/prelucrarea-datelor-cu-caracter-personal.
3. PROCEDURA GENERALA DE RETUR
3.1. Initierea returului
Solicitarea de retur se face exclusiv prin formularul disponibil la https://www.printingmall.ro/retur. Inregistrarea solicitarii va contine informatii despre produs si motivul returului. In cazul in care produsul nu se incadreaza in conditiile aplicabile, se va comunica refuzul cererii.
3.2. Termenul de retur
Termenul standard de retur este de 14 (paisprezece) zile calendaristice de la data receptionarii produsului. Anumite campanii pot prevedea explicit un termen de retur prelungit, caz in care termenul aplicabil este mentionat in regulamentul specific al campaniei respective.
3.3. Conditii de acceptare
Pentru a fi acceptate la retur, produsele trebuie:
• Sa nu prezinte urme de zgarieturi, lovituri sau alte urme de deteriorare estetica.
• Sa nu fi suferit expuneri la radiatii solare, acizi, intemperii, socuri mecanice sau campuri electromagnetice.
• Sa fie returnate cu toate accesoriile primite si in ambalajul original intact.
Solicitarea va fi refuzata daca documentul fiscal de achizitie lipseste, este ilizibil sau deteriorat. Clientul trebuie sa prezinte o varianta scanata lizibila a facturii impreuna cu restul documentelor solicitate.
3.4. Documente necesare
• Documentul fiscal de achizitie (bon fiscal/factura fiscala/chitanta), original sau scanat, lizibil.
• Adresa oficiala din partea bancii sau extras de cont care sa confirme codul IBAN (fara informatii despre sold sau tranzactii).
3.5. Validarea identitatii
Returul se face exclusiv pe baza solicitarii aprobate, in urma legitimarii clientului (CI, pasaport, permis de conducere/sedere) sau a mandatarului (cu imputernicire notariala).
Daca solicitantul (persoana fizica) nu coincide cu persoana de pe factura, acesta va completa o declaratie pe propria raspundere privind modalitatea de detinere a bunului. Refuzul acestei declaratii permite Organizatorului sa refuze returul.
Organizatorul va certifica identitatea solicitantului si va verifica starea produsului returnat. Daca conditiile nu sunt indeplinite, se va incheia un proces-verbal de constatare a refuzului de retur.
4. TRANSPORTUL LA RETUR
4.1. Retur standard
In absenta unei mentiuni contrare in regulamentul specific campaniei, costurile si asigurarea transportului pentru returul aprobat sunt in sarcina clientului.
4.2. Retur gratuit
Anumite campanii pot include beneficiul returului gratuit. In acest caz, regulamentul specific al campaniei va mentiona explicit acest beneficiu si va descrie procedura de ridicare a coletului.
5. REGIMUL BUNDLE-URILOR SI PRODUSELOR CADOU
5.1. Principiul indivizibilitatii
In cazul campaniilor care includ un produs cadou sau un pachet bundle, toate produsele din pachet sunt considerate indivizibile. Returnarea produsului principal obliga beneficiarul la returnarea concomitenta a tuturor produselor cadou/bundle, in aceeasi stare in care au fost primite: neutilizate si in ambalajul original intact. Returul produsului principal nu va fi acceptat fara returnarea concomitenta a tuturor produselor din pachet.
5.2. Integritatea produselor cadou
Produsele cadou sau cele incluse in bundle trebuie returnate fara urme de uzura, zgarieturi, lovituri sau alte semne de utilizare care impiedica repunerea lor in vanzare.
5.3. Restituirea valorii
In cazul unui retur aprobat dintr-o campanie bundle, valoarea rambursata se stabileste conform regulamentului specific campaniei active, care poate prevedea una din urmatoarele situatii:
• Se restituie exclusiv contravaloarea produsului principal achitat conform documentului fiscal, produsul cadou neavand valoare de rambursare separata.
• Se restituie contravaloarea produsului principal, iar produsul cadou are o valoare de rambursare separata, mentionata explicit in regulamentul campaniei.
In absenta unei mentiuni explicite in regulamentul campaniei, se aplica prima varianta.
6. RESTITUIREA CONTRAVALORII
In cazul in care solicitarea de retur a fost aprobata, suma reprezentand contravaloarea produsului va fi returnata in termen de maximum 14 (paisprezece) zile calendaristice de la primirea confirmarii codului IBAN.
Restituirea se face exclusiv prin transfer bancar, atat pentru persoane fizice cat si juridice. Sumele pot fi returnate doar catre aceeasi persoana/entitate care a efectuat comanda initiala si apare pe factura fiscala.
Organizatorul nu este responsabil de termenele de procesare si livrare ale tertilor (institutii bancare).
7. LITIGII
Eventualele litigii aparute intre Organizator si clientii produselor ce constituie obiectul campaniilor promotionale se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.
8. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
8.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale participantilor la campaniile Printing Mall se realizeaza in conformitate cu Nota de Informare privind Protectia Datelor cu Caracter Personal, disponibila la adresa https://www.printingmall.ro/prelucrarea-datelor-cu-caracter-personal. Prin participarea la orice campanie, participantul confirma ca a luat la cunostinta continutul acestei note.
8.2. Daca aveti intrebari referitoare la modul cum utilizam datele dumneavoastra cu caracter personal, va rugam sa urmati formularul de contact disponibil la https://www.printingmall.ro/contactus.
9. MODIFICAREA REGULAMENTULUI GENERAL
Prezentul Regulament General poate fi modificat si completat unilateral de catre Organizator, oricand, prin act aditional. Modificarile vor fi aduse la cunostinta publica in mod oficial cu cel putin 24 (douazecisipatru) de ore inainte de intrarea lor in vigoare si nu afecteaza campaniile aflate deja in desfasurare la momentul publicarii acestora.
Orice contestatie sau reclamatie avand ca obiect mecanismul prezentului Regulament poate fi formulata in scris la sediul Organizatorului: Bacau, str. Abatorului nr.4, jud. Bacau, sau prin intermediul adresei de e-mail office@printingmall.ro, precum si la numerele de telefon 0746.217.503 si 0729.958.352 (tarif standard in retelele nationale). Pentru contestatii avand ca obiect prelucrarea datelor cu caracter personal va rugam sa ne contactati prin intermediul Formularului disponibil pe site-ul nostru https://www.printingmall.ro/contactus.
