The store will not work correctly when cookies are disabled.
Personalizam experienta ta de shopping Utilizam tehnologii precum cookie-urile pe site-ul nostru pentru a personaliza continutul si a analiza traficul nostru. Faceti clic mai jos pentru a consimti la utilizarea acestei tehnologii pe web.Pentru mai multe informatii despre cookie-urile pe care le utilizam si optiunile tale privind cookie-urile, te rugam sa vizitezi Politica de cookies
Setează preferințele
Cookie-uri necesare/esențiale *
nu poate fi dezactivat
REGULAMENTUL CAMPANIEI PRINTING MALL "Brother Benefit - Comanzi astazi, te hotarasti in 30 de zile"
1. ORGANIZATORUL si REGULAMENTUL OFICIAL AL CAMPANIEI
Subscrisa ROMSYSTEMS SRL, cu sediul in Bacau, str. Abatorului nr.4, jud. Bacau, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J04/535/2003, CUI RO15437993, reprezentata de Director General Razvan Grudinschi, denumita in continuare „Organizatorul", este Organizatorul campaniei Printing Mall „Brother Benefit - Comanzi astazi, te hotarasti in 30 de zile".
Campania se va desfasura conform prevederilor prezentului Regulament (denumit in continuare „Regulamentul") obligatoriu pentru toti participantii. Regulamentul este intocmit si va fi facut public conform legislatiei aplicabile din Romania prin publicarea pe website-ul www.printingmall.ro/regulament-campanie-brother, fiind disponibil in mod gratuit oricarui participant.
Organizatorul isi rezerva dreptul de a modifica Regulamentul, precum si dreptul de a suspenda si/sau inceta desfasurarea Campaniei, avand obligatia de a anunta publicul in mod oficial, in aceeasi maniera in care a fost facuta si informarea initiala, precum si de a actualiza prezentul Regulament inainte de intrarea in vigoare a modificarilor. Astfel de modificari vor fi facute publice cu cel putin 24 (douazecisipatru) de ore inainte de intrarea lor in vigoare.
2. DENUMIRE. LOCUL DESFASURARII
Regulamentul poarta denumirea „Brother Benefit - Comanzi astazi, te hotarasti in 30 de zile", Campania desfasurandu-se exclusiv online, prin intermediul website-ului https://www.printingmall.ro.
Beneficiile Campaniei se aplica exclusiv produselor care au fost achizitionate prin intermediul website-ului https://www.printingmall.ro.
3. OBIECTUL REGULAMENTULUI
Obiectul prezentului Regulament il constituie stabilirea conditiilor in care clientii finali, persoane fizice si juridice pot returna produsele marca Brother participante la Campanie, produse ce sunt achizitionate de pe website-ul https://www.printingmall.ro, restituindu-li-se pretul achitat, conform documentului fiscal de achizitie.
Campania este valabila pana la anuntul oficial de incetare publicat de Organizator pe website.
4. DREPTUL SI CONDITIILE DE PARTICIPARE
La aceasta Campanie poate participa orice persoana fizica sau juridica, cu domiciliul in Romania, cu varsta de peste 18 ani.
Produsele participante la Campanie sunt urmatoarele:
DCP-T420W
DCP-T426W
DCP-T520W
DCP-T720DW
DCP-T430W
DCP-T530DW
DCP-T730DW
MFC-T930DW
MFC-B7710DN
HL-B2080DW
DCP-B7520DW
MFC-B7715DW
MFC-B7810DW
HL-B2180DW
MFC-B7800DN
DCP-B7600D
DCP-B7620DW
Participarea la Campanie implica cunoasterea si acceptarea integrala, expresa si neechivoca a acestui Regulament. Prin inscrierea in campanie, participantii declara ca au acceptat termenii si conditiile „Regulamentului" si au citit „Nota de informare privind protectia datelor personale" disponibila pe pagina dedicata campaniei https://www.printingmall.ro/regulament-campanie-brother.
5. MODUL DE DESFASURARE
5.1. Solicitarea de retur
Pentru a putea beneficia de returnarea produselor achizitionate, beneficiarii finali trebuie sa solicite returul prin intermediul formularului disponibil pe pagina https://www.printingmall.ro/retur, in termen de cel mult 30 (treizeci) de zile calendaristice de la data achizitionarii produsului, data ce se afla inscrisa pe factura de achizitie.
Inregistrarea solicitarii va contine informatii despre produs cat si motivul pentru care se face retur. In cazul in care produsul nu se incadreaza in conditiile prevazute de prezentul Regulament, se va inregistra si comunica refuzul cererii de retur.
De asemenea, solicitarea de retur va fi refuzata daca beneficiarul produsului nu va prezenta documentul fiscal de achizitie sau daca acesta din urma va constata ca acest document nu respecta conditiile prevazute de prezentul Regulament (data facturarii este inexistenta sau ilizibila respectiv destinatarul facturii nu poate fi stabilit, ori factura este deteriorata datorita pastrarii sale in conditii improprii).
Solicitarea de retur va fi valabil formulata si susceptibila de a fi admisa in conditiile prezentului Regulament daca clientul prezinta reprezentantului Printing Mall o varianta scanata lizibila a documentului de achizitie impreuna cu celelalte documente solicitate.
Returul se va face exclusiv pe baza solicitarii de retur aprobate clientului care a achizitionat produsul initial, in urma legitimarii acestuia, pe baza unui act de identitate valabil (carte de identitate, pasaport sau permis de conducere, permis de sedere), ori mandatarului conventional al acestuia. Mandatarul va trebui sa prezinte Organizatorului, pe langa actul sau de identitate valabil si imputernicirea notariala care sa ateste dreptul sau de a exercita drepturile clientului stabilite in baza prezentului Regulament. Aprobarea consta in verificarea si confirmarea data de Organizator la momentul receptionarii produsului inapoi de la client.
In cazul persoanelor fizice, daca persoana care formuleaza cererea de retur produs conform regulamentului campaniei „Brother Benefit - Comanzi astazi, te hotarasti in 30 de zile", nu coincide cu persoana mentionata pe documentul fiscal de achizitie, formularul de restituire va cuprinde si o declaratie pe propria raspundere a acestei persoane care atesta conditiile in care detine bunul. Daca clientul refuza sa mentioneze in cadrul formularului de restituire modalitatea de dobandire a produsului, Organizatorul are dreptul sa refuze returul.
In vederea returnarii sumelor aferente produsului, Organizatorul va verifica detinerea de catre client a documentului fiscal de achizitie al produsului, va certifica identitatea solicitantului, sau imputernicirea acestuia daca este cazul, si va verifica starea tehnica a produsului care face obiectul formularului de retur.
In situatia in care se vor constata indeplinite conditiile prevazute de prezentul Regulament, cererea de restituire este admisa iar Organizatorul va proceda la preluarea produsului aprobat ca retur de la client.
In cazul in care clientul nu poate prezenta documentul fiscal de achizitie al produsului, nu detine un act de identitate valabil, sau nu prezinta imputernicirea acordata, Organizatorul va incheia un proces-verbal in care va consemna aceste aspecte, precum si motivele refuzului de retur.
Pentru a putea fi acceptate ca retur, produsele vor trebui sa indeplineasca urmatoarele conditii:
sa nu fi suferit expuneri la radiatii solare, acizi, intemperii, socuri mecanice, campuri electromagnetice;
sa nu prezinte urme de zgarieturi, lovituri, ori alte urme de deteriorare estetica;
sa nu aiba mai mult de 500 pagini imprimate (contor total);
sa fie returnate cu toate accesoriile primite si in ambalajul original.
In cazul in care, in urma verificarii starii tehnice a produsului, Organizatorul constata ca acesta este in stare neconforma, va consemna in cadrul procesului verbal refuzul sau de a valida solicitarea clientului, precum si motivele pentru care a procedat in acest mod.
Documentele ce trebuie prezentate pentru a putea beneficia de avantajele prezentului Regulament:
a) documentul fiscal de achizitie in original sau versiune scanata (factura fiscala);
b) adresa oficiala din partea bancii, fie un extras de cont, continand confirmarea codului IBAN, fara nicio alta informatie legata de solduri si tranzactii bancare.
Transportul
Asigurarea transportului pentru returul aprobat si costurile aferente acestuia, sunt in sarcina Organizatorului.
Limitari ale returnarii produselor
In baza prezentului Regulament, un singur beneficiar final are dreptul la cel mult 2 (doua) retururi pe perioada Campaniei.
5.2. Restituirea contravalorii
In cazul in care clientul final opteaza pentru restituirea contravalorii produsului si solicitarea de retur a fost aprobata pe baza conditiilor din prezentul Regulament, suma reprezentand contravaloarea produsului returnat (inscrisa pe documentul fiscal de achizitie) va fi disponibila in termen de maximum 15 (cincisprezece) zile lucratoare de la primirea informatiilor bancare (dovada cont IBAN), prin transfer bancar. Termenul de livrare reprezinta data la care Organizatorul a realizat transferul, Organizatorul nefiind responsabil de programul si termenele de livrare a tertilor (banca).
In cazul persoanelor fizice, returnarea sumelor se va putea face exclusiv prin transfer bancar. Astfel, clientul persoana fizica va trebui sa faca dovada detinerii unui cont bancar in care sa poata fi returnata suma aferenta returului. Sumele vor putea fi returnate doar catre aceeasi persoana care a facut comanda initiala si apare pe factura fiscala.
In cazul persoanelor juridice, returnarea sumelor se va putea face exclusiv prin transfer bancar. Astfel, clientul persoana juridica va trebui sa faca dovada detinerii unui cont bancar in care sa poata fi returnata suma aferenta returului. Sumele vor putea fi returnate doar catre aceeasi persoana juridica care a facut comanda initiala si apare pe factura fiscala.
6. LITIGII
Eventualele litigii aparute intre Organizator si clientii produselor ce constituie obiectul prezentei Campanii se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de instantele judecatoresti romane competente.
7.2. Daca aveti intrebari referitoare la modul cum utilizam datele dumneavoastra cu caracter personal, va rugam sa urmati formularul de contact disponibil la https://www.printingmall.ro/contactus.
Prezentul Regulament poate fi modificat si completat unilateral de catre Organizator, oricand pana la decizia de incetare a aplicarii. Orice modificare sau completare se va face de catre Organizator prin act aditional, modificarile sau completarile urmand a fi aduse la cunostinta publica in mod oficial, in termenul prevazut la art. 1 din Regulament.
Orice contestatie sau reclamatie avand ca obiect mecanismul acestui Regulament precum si actele aditionale aferente poate fi formulata in scris la sediul Organizatorului care are urmatoarea adresa: Bacau, str. Abatorului nr.4, jud. Bacau sau prin intermediul adresei de e-mail office@printingmall.ro, precum si la numerele de telefon 0746.217.503 si 0729.958.352 (tarif standard in retelele nationale).
Pentru contestatii avand ca obiect prelucrarea datelor cu caracter personal va rugam sa ne contactati prin intermediul Formularului disponibil pe site-ul nostru https://www.printingmall.ro/contactus.
Organizatorul isi rezerva dreptul de a modifica oricare dintre conditiile stabilite in prezentul regulament, precum si dreptul de a modifica prezenta oferta, in orice moment, cu publicarea modificarilor in cauza pe site-ul https://www.printingmall.ro/regulament-campanie-brother.
Urmatoarea Anexa face parte integranta din prezentul Regulament:
Anexa 1 - Nota de informare privind protectia datelor personale
ORGANIZATOR Societatea ROMSYSTEMS SRL prin Director General RAZVAN GRUDINSCHI
Anexa nr. 1 - Nota de informare privind protectia datelor personale
In vederea desfasurarii Campaniei, datele cu caracter personal ale participantilor vor fi prelucrate de catre:
Organizatorul ROMSYSTEMS SRL, cu sediul in Bacau, str. Abatorului nr.4, jud. Bacau, inregistrata la Oficiul Registrului Comertului sub nr. J04/535/2003, CUI RO15437993, reprezentata de Director General Razvan Grudinschi, denumit in cele ce urmeaza „Operator de date" in contextul acestei informari.
Ce tipuri de date cu caracter personal colectam
Atunci cand vorbim despre „date cu caracter personal" in aceasta Nota de informare, ne referim la orice informatii care pot fi utilizate individual sau in combinatie cu alte informatii pentru a va identifica.
Atunci cand ne contactati pentru a face o solicitare de retur, vi se prelucreaza urmatoarele date cu caracter personal:
Date de identificare: numele si prenumele;
Date de contact: adresa, adresa de e-mail, numar telefon;
Date despre produs si istoric achizitie (Denumire produs, Cod produs, Serie fabricatie, Numar si data factura, data achizitiei), alte date necesare solutionarii cererilor sau reclamatiilor.
Vom inregistra datele dumneavoastra de contact (precum: telefon, e-mail), pentru a va informa in legatura cu solutionarea solicitarii dvs. sau pentru a obtine informatii despre experienta pe care ati avut-o cu echipa noastra de Customer Care, in vederea imbunatatirii produselor si serviciilor oferite. Daca nu doriti sa fiti contactat prin intermediul unui anumit canal de comunicare, va rugam sa transmiteti care sunt preferintele dumneavoastra.
Apelurile efectuate catre numerele nostre de contact pot fi inregistrate in scopul controlului calitatii. Daca nu doriti ca apelul dumneavoastra sa fie inregistrat, ne puteti contacta in scris la https://www.printingmall.ro/contactus.
In vederea inspectarii produsului vi se prelucreaza urmatoarele date cu caracter personal:
datele din documentul fiscal de achizitie (bon fiscal / factura fiscala / chitanta);
datele din certificatul de garantie (tip produs, cod produs, serie fabricatie, data facturare);
datele din formularul de retur (nume, prenume, adresa, semnatura, cod IBAN, detalii despre produs, motivul restituirii).
In vederea restituirii contravalorii produsului intr-un cont bancar, vi se prelucreaza:
datele din adresa oficiala din partea bancii, extras de cont (codul IBAN, fara nicio alta informatie legata de solduri si tranzactii bancare).
Atentie, campania nu este destinata copiilor si nu colectam cu buna stiinta date referitoare la copii!
In general, nu colectam „Date sensibile", adica Date Personale care fac referire la aspecte sensibile, cum ar fi: origine rasiala sau etnie; opinii politice; religie sau alte convingeri; sanatate sau conditie medicala; date privind cazierul judiciar; calitatea de membru al sindicatelor; orientare sexuala.
Va rugam sa nu ne trimiteti si sa nu dezvaluiti niciun fel de Date Sensibile prin „Paginile oficiale ale Campaniei" sau prin alte modalitati.
Ce temei legal avem pentru prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal
Exista diferite temeiuri conform legislatiei protectiei datelor in baza carora putem colecta si prelucra datele personale. Acestea includ:
Consimtamantul — Ne bazam pe acest temei atunci cand ne-ati dat consimtamantul pentru colectarea si prelucrarea datelor dumneavoastra pentru un scop specific. De exemplu, atunci cand bifati o caseta pentru a accepta diferitele tipuri de cookie-uri.
Necesitate contractuala — In anumite circumstante, avem nevoie de datele dumneavoastra personale pentru a ne respecta obligatiile contractuale. De exemplu, participand la Campania organizata in baza acestui Regulament, vom prelucra datele dumneavoastra personale pentru a ne indeplini obligatiile asumate in calitate de Organizator.
Respectarea obligatiei legale — Este posibil sa fim obligati prin lege sa colectam si sa prelucram anumite date cu caracter personal despre dumneavoastra. De exemplu, pentru a va repara, rambursa sau inlocui produsul achizitionat.
Interese legitime — Este posibil sa prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal in cazul in care acest lucru este necesar pentru interesele noastre legitime in calitate de societate, cu respectarea drepturilor si intereselor dumneavoastra fundamentale.
Cum si de ce utilizam datele dumneavoastra cu caracter personal
Prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal in cazul in care este necesar pentru indeplinirea obligatiilor contractuale, pentru urmatoarele scopuri:
Executarea contractului reprezentat de termenii si conditiile stabilite prin Regulament si acceptate de dvs. prin inscrierea in campanie;
Pentru furnizarea de servicii post-vanzare, inclusiv inspectarea, programarea si procesarea restituirii contravalorii produsului.
Dupa caz, prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal in baza consimtamantului, pentru scopuri precum:
Cu consimtamantul dumneavoastra, vom utiliza datele dumneavoastra cu caracter personal pentru a va informa in legatura cu produsele si serviciile noastre prin email sau telefon. Aveti libertatea de a va retrage consimtamantul oricand;
Cu consimtamantul dumneavoastra, partajam datele cu caracter personal cu afiliati si parteneri terti, atunci cand ati optat pentru primirea de comunicari de marketing din partea lor;
Cu acordul dumneavoastra explicit, prelucram categorii speciale de date cu caracter personal;
Daca sunteti de acord, vom inregistra convorbirea cu operatorul call center in scopul controlului calitatii.
Daca ne-ati dat consimtamantul, il puteti retrage ulterior in orice moment contactandu-ne la datele furnizate in sectiunea „Cum sa ne contactati". Retragerea consimtamantului nu va aduce atingere caracterului legal al prelucrarii bazate pe consimtamant inainte de retragerea acestuia.
Dupa caz, prelucram datele dumneavoastra cu caracter personal in baza obligatiilor legale, pentru urmatoarele scopuri:
Pentru a va trimite comunicari asociate serviciului care sunt cerute de lege sau necesare pentru a va informa despre actualizarile serviciilor furnizate;
Pentru a va repara, rambursa sau inlocui produsul pe care l-ati cumparat, in cazul neconformitatii sale sau in cazul unor vicii ascunse;
Pentru a verifica varsta sau identitatea dumneavoastra, acolo unde legea impune;
Pentru a indeplini orice cerinte de arhivare in conformitate cu prevederile legale.
Prelucram datele cu caracter personal in baza intereselor noastre legitime, pentru urmatoarele scopuri:
Interesul legitim al operatorului in legatura cu realizarea de concursuri/campanii promotionale si pentru apararea drepturilor si intereselor operatorului;
Pentru a procesa plati si a preveni tranzactiile frauduloase;
Pentru a raspunde la intrebarile dumneavoastra cu caracter general, inclusiv problemele asociate produsului;
Pentru a va trimite chestionare de feedback, studii de satisfactie si a desfasura studii de piata;
Pentru a va crea un profil folosind informatiile colectate despre dumneavoastra, pentru a ajuta la personalizarea produselor si serviciilor;
Pentru a administra si proteja site-ul nostru (inclusiv suport tehnic, analiza datelor, testarea, mentenanta sistemului);
Pentru protejarea afacerii noastre impotriva fraudei si a altor activitati ilegale;
Pentru protejarea sau recunoasterea drepturilor noastre legale, in scopul apararii in cazul disputelor legale.
Cu cine partajam datele dumneavoastra cu caracter personal
Uneori, partajam datele dumneavoastra cu caracter personal cu terte parti. Tipurile de terte parti cu care partajam datele personale sunt descrise mai jos:
Furnizori de servicii — Este posibil sa divulgam datele dumneavoastra cu caracter personal companiilor care presteaza servicii pentru noi, cum ar fi: banci, companii de curierat, companii de marketing direct, agentii care ne ajuta sa derulam campaniile. Furnizorii de servicii trebuie sa pastreze confidentialitatea datelor si nu au dreptul sa le utilizeze in alte scopuri decat pentru a efectua serviciile pe care le presteaza pentru noi.
Terte parti, daca acest lucru este impus de lege — Este posibil sa divulgam datele dumneavoastra cu caracter personal unei terte parti, daca acest lucru este necesar pentru respectarea unei obligatii legale sau a deciziei unei autoritati judiciare, a unei autoritati publice sau a unui organism guvernamental.
Parteneri de afaceri — Este posibil sa divulgam datele dumneavoastra cu caracter personal partenerilor nostri de afaceri in scopul lor propriu, in cazul in care divulgarea este necesara pentru a va putea furniza produsele si serviciile. De asemenea, putem transmite datele dvs. unor terte parti in scop de marketing direct, dar numai in cazul in care v-ati dat consimtamantul.
Consultanti profesionisti — Este posibil sa divulgam datele dumneavoastra cu caracter personal unor profesionisti in consultanta, precum avocati, auditori, consultanti si asiguratori, dupa caz.
Terte parti in legatura cu vanzarea unei afaceri — In cazul in care facem o vanzare sau un transfer al activelor sau suntem implicati intr-o fuziune, este posibil sa transferam datele dumneavoastra cu caracter personal uneia sau mai multor terte parti in cadrul acelei tranzactii.
Cat timp pastram datele dumneavoastra cu caracter personal
Datele dumneavoastra cu caracter personal vor fi pastrate doar pe perioada de timp necesara in mod rezonabil pentru atingerea scopurilor prevazute in prezenta Nota de informare, in conformitate cu legile aplicabile, inclusiv in scopul indeplinirii oricaror cerinte legale, de reglementare, contabile sau de raportare.
Cum pastram datele cu caracter personal in conditii de siguranta
Vom lua masuri de precautie rezonabile pentru a va proteja datele dumneavoastra cu caracter personal impotriva pierderii, utilizarii necorespunzatoare sau modificarii. Printre alte masuri, asiguram securitatea datelor prin criptare, protejarea parolei si prin restrictionarea accesului la datele dumneavoastra cu caracter personal.
Din pacate, transmiterea informatiilor pe internet nu este complet sigura. Desi vom depune toate eforturile necesare protejarii datelor dumneavoastra conform legii, nu putem garanta securitatea datelor care ne-au fost transmise prin mijloace nesecurizate; orice transmitere de acest fel este pe propriul dumneavoastra risc.
Care sunt drepturile dumneavoastra in legatura cu datele cu caracter personal
Aveti urmatoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastra cu caracter personal pe care le prelucram, sub rezerva conditiilor prevazute in legile aplicabile:
Dreptul de a solicita accesul la datele dumneavoastra cu caracter personal;
Dreptul de a solicita rectificarea oricaror date cu caracter personal inexacte sau incomplete;
Dreptul de a solicita stergerea datelor dumneavoastra sau restrictionarea prelucrarii;
Dreptul de a va opune prelucrarii de catre noi a datelor dumneavoastra;
Dreptul de a retrage orice consimtamant pe care l-ati acordat;
In anumite circumstante, dreptul de a solicita portabilitatea datelor;
Dreptul de a depune o plangere la autoritatea de supraveghere a protectiei datelor competenta;
Dreptul de a contesta anumite decizii automate pe care le luam in legatura cu dumneavoastra si care produc efecte juridice.
Pentru a va exercita drepturile, va rugam sa ne contactati folosind datele de contact prevazute in sectiunea „Cum sa ne contactati".
Autoritatile de Supraveghere
Pentru Romania, punctul de contact principal pentru intrebari privind protectia datelor este Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, sector 1, Bucuresti, email – anspdcp@dataprotection.ro, tel: +40.318.059.211, +40.318.059.212, adresa web: https://www.dataprotection.ro/.
Daca aveti intrebari referitoare la modul cum utilizam datele dumneavoastra cu caracter personal sau cu privire la aceasta Nota de informare in general, va rugam sa ne contactati prin intermediul Formularului disponibil pe site-ul nostru la sectiunea „Contact" sau accesand https://www.printingmall.ro/contactus.
Va informam ca Formularul de contact din cadrul acestei sectiuni este dedicat exclusiv comunicarilor privind protectia datelor cu caracter personal, si nu pentru alte scopuri.
